個人情報保護方針

ラクフル株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する「とよなかマルシェ」（https://toyonakamarche.fun/ 以下「本サイト」）で取得する個人情報その他の利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

名称：ラクフル株式会社
所在地：〒560-0021 大阪府豊中市本町4丁目1-22 第15千里ビル
代表者：代表取締役会長　延田　智

2. 取得する情報

• ご注文・お問い合わせなどでご入力いただく情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先、ご注文内容、お問い合わせ内容など
• お支払いに関する情報：お支払い方法、決済の状況など（クレジットカード番号は決済事業者が取得し、当社は保有しません）
• 本サイトのご利用に伴って自動的に取得される情報：Cookie等の識別子、閲覧したページ、参照元、購入などの行動、端末・ブラウザの情報、IPアドレスなど

3. 利用目的

1. 商品の販売、発送、代金の請求、アフターサービスのため
2. ご注文・発送・お問い合わせなどに関するご連絡のため
3. お問い合わせ・ご相談への対応のため
4. 不正利用の防止と、本サイトの安全確保のため
5. 本サイトの利用状況の分析と、サービス改善のため
6. 新商品・キャンペーンなどのご案内のため（メールでのご案内は、受信に同意いただいた方に限ります）
7. 当社の商品・サービスの広告の配信と、その効果測定のため
8. 法令に基づく対応のため

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要でご本人の同意を得ることが難しい場合、その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

5. 業務の委託

当社は、商品の配送（ヤマト運輸株式会社）、代金の決済、本サイトのシステム運用（Shopify）、メールの送信など、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先を適切に選び、必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie等による外部送信

本サイトでは、サイトの運営、アクセス解析、広告の配信・効果測定のため、Cookie等を利用し、次の事業者に利用者情報が送信されます。

Cookieは、ブラウザの設定で無効にしたり削除したりできます（カートなど一部の機能が使えなくなる場合があります）。広告に関する設定は、Googleの「広告設定」（https://adssettings.google.com/）やMetaの「広告設定」で変更できます。各社の情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーをご覧ください。

7. 外国での取扱い

本サイトのシステム（Shopify）や、Google・Metaのサービスにより、お客様の情報がカナダ、米国その他の国・地域で保存・処理されることがあります。当社は、これらの国・地域の個人情報保護制度を把握し、事業者との契約その他の措置を確認したうえで利用します。ご本人から求めがあった場合は、法令に従い必要な情報をご提供します。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、取扱いの責任者と手順の整備、従業者への教育、端末・書類の管理、アクセス制限・認証・通信の暗号化などの措置を講じ、委託先も含めて継続的に見直します。

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間と、法令で保存が求められる期間、個人情報を保有し、不要になった情報は安全な方法で削除します。

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止などを請求できます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

11. 広告・宣伝メール

広告・宣伝のメールは、法令上の例外を除き、受信に同意いただいた方にのみお送りします。配信の停止は、メールに記載の手続き、または下記の窓口からいつでもできます。ご注文・発送などに関するメールは、配信停止後もお送りします。

12. 改定

当社は、法令やサービス内容の変更などに応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は本サイトでお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

ラクフル株式会社　とよなかマルシェ 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒560-0021 大阪府豊中市本町4丁目1-22 第15千里ビル
電話：06-6151-4550
メール：toyonaka@rakuful.co.jp

最終改定日：2026年10月25日